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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB PROPERTY PARTNER

PRIMERO: ANTECEDENTES.-

1.1. PROPERTY PARTNERS CHILE S.A., sociedad del giro de su denominación, Rol Único Tributario N° 76.401.637-8, es una sociedad anónima cerrada, constituida bajo las leyes de la República de Chile, domiciliada para estos efectos en Avenida Camino Los Trapenses N° 3071, comuna de Lo Barnechea, Región Metropolitana; en adelante también e indistintamente “Property Partners”, la “Sociedad” o la “Empresa”.-

1.2. La Sociedad, puede usar como nombre de fantasía y para fines publicitarios, tributarios, comerciales y bancarios, la expresión abreviada “PPartners S.A.”.-

1.3. La Sociedad, se rige por las prescripciones contenidas en sus Estatutos Sociales y en todo lo no previsto en ellos, por la Ley y Reglamento de Sociedades Anónimas y demás disposiciones legales y reglamentarias vigentes que le sean aplicables.-

1.4. La Sociedad, tiene por objeto: a) La explotación, compra, venta, arriendo, desarrollo y, la intermediación por cuenta propia o ajena de bienes raíces; b) la comercialización, explotación y administración de bienes raíces, como asimismo de bienes o derechos relacionados con éstos, y el desarrollo y comercialización de proyectos inmobiliarios como loteos, subdivisiones, conjuntos habitacionales y edificaciones en general; c) La realización de inversiones en bienes corporales o incorporales, raíces o muebles y su administración, explotación y comercialización en cualquiera de sus formas; d) la prestación de servicios de asesoría en materia inmobiliaria; Asesorías económicas, técnicas, financieras, gerenciales, administrativas, inmobiliarias y de construcción; e) La representación de todo tipo de empresas, nacionales y/o extranjeras; y f) La realización de todas las actividades derivadas o complementarias con respecto a lo anteriormente señalado.-

1.5. Property Partners Chile S.A. es una empresa del giro de corretaje de propiedades, que presta una gran gama de servicios profesionales orientados a brindar la más oportuna asesoría a sus clientes dentro de su giro, dedicándose a la prestación de servicios de asesoría en materia inmobiliaria, económica, técnica, financiera, gerencial, administrativa y de construcción, en adelante también los “Servicios”, los que opera a través de medios físicos, digitales o electrónicos y de manera online por medio de un sitio web. Lo anterior, en concordancia con lo dispuesto en sus estatutos sociales.-

SEGUNDO: GENERALIDADES.-

2.1. El presente documento, contiene los “Términos y Condiciones Generales de Uso”, en adelante también e indistintamente “Términos y Condiciones de Uso”, “Términos y Condiciones”, “Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso”, “Términos de Uso”, o “Condiciones Generales de Uso”, aplicables o vinculantes al acceso y uso que las personas, en adelante también e indistintamente el “Usuario” y/o “Cliente”, realizará en el Sitio Web de “Property Partners”, y que corresponde al siguiente dominio: https://www.ppartnersgroup.com/, en adelante también “ppartnersgroup.com”, el “Sitio Web” o “Página Web”, indistintamente, así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio u otro material audiovisual comunicado o presente en el Sitio Web.-

2.2. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales de Uso, deberá abstenerse de navegar y utilizar el Sitio Web.-

2.3. Property Partners, es en esencia, una red de negocios inmobiliarios dedicada a la intermediación y corretaje de propiedades residenciales y comerciales, con vasta experiencia en el manejo del negocio inmobiliario. Ha utilizado la experiencia de sus socios en el ámbito de dicho mercado, desarrollando un concepto corporativo para la promoción y apoyo de consultores independientes (free lance) de propiedades, organización (back office) de una oficina para la explotación de la actividad inmobiliaria y las actividades de publicidad y relaciones públicas necesarias para la operación de la misma, se ubican en sectores con buena expectativa y probabilidad de volumen de negocios o en locales a la calle muy bien ubicados, ambientación moderna, arquitectura limpia, y diseño exclusivo estandarizado. Son manejados por operadores altamente calificados que usan procedimientos uniformes, y que exigen altos estándares de servicios a su personal y socios, también denominados “Partners”.-

2.4. La “Plataforma Property Partners” abarca la totalidad de la experiencia de Property Partners en cuanto a metodologías de su giro empresario ordinario, principal y habitual, en cuanto a sus formas, tanto de operación como de organización, en cuanto a sus conocimientos prácticos y asimismo a lo concerniente a los derechos de propiedad intelectual relativos a la operación de una o más sucursales que gestionan propiedades.-

2.5. La Empresa, es la titular y desarrolladora del Sitio Web www.ppartnersgroup.com/, el cual tiene por objeto ofrecer a los Usuarios y/o Clientes, la información necesaria sobre los servicios relacionados con Property Partners, entre otros fines informativos y publicitarios.-

2.6. Para efectos del presente documento, se entenderá como “Sitio Web” lo siguiente: La apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el “árbol” de navegación, en adelante, “Contenidos”, y todos aquellos servicios en línea que en su caso ofrezca a los usuarios.-

2.7. La Empresa se reserva el derecho y la facultad de revisar y modificar periódicamente, en cualquier momento, a su arbitrio, y sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, así como la presentación y configuración del Sitio Web y de los contenidos y servicios que en él pudieran estar incorporados, produciendo dichas modificaciones efectos legales de inmediato. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento la Empresa pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos o funcionalidades que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.-

TERCERO: USO DE INFORMACIÓN PERSONAL Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.-

3.1. Al aceptar esta Política de Privacidad, el Usuario autoriza a la Empresa, de conformidad con la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales, a tratar los datos personales que proporcione al utilizar los servicios que se ofrecen a través del Sitio Web.-

3.2. Asimismo, y siempre que no esté prohibido por la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales o regulaciones especiales, el Usuario autoriza a la Empresa a compartir sus datos con empresas externas o terceros que colaboran con la prestación de los servicios del Sitio Web y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.-

3.3. Tanto la Empresa como las demás empresas externas solo efectuarán el tratamiento de los datos personales del Usuario cuando cuenten con su autorización o la ley les reconozca otra base de legalidad para tratar dichos datos personales y, únicamente para los fines autorizados en el presente documento.-

3.4. Se podrá obtener la autorización del Usuario a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tales como pop ups o banners en el Sitio Web, formularios online o físicos, correos electrónicos, mensajes de texto, u otros.-

3.5. El Usuario consiente expresamente en el tratamiento de sus datos personales, en conformidad a la legislación vigente y especialmente a lo prescrito por la Ley, en especial en el tratamiento de aquellos en consideración a su correcta individualización, así como su información de registro y contacto y otros datos de su persona que resulten esenciales para las finalidades, el buen funcionamiento y el constante mejoramiento de los canales de atención de la Empresa.-

3.6. La Empresa podrá solicitar a los usuarios o clientes datos personales, como información relativa a su nombre, RUT, dirección, número telefónico, correo electrónico, entre otros. Estos datos serán tratados de manera confidencial, conforme a lo establecido por la legislación vigente y exclusivamente utilizados para procesar la información relacionada con los Servicios.-

3.7. Están comprendidos dentro de lo anteriormente señalado, el tratamiento conducente a aumentar el conocimiento del Usuario, para efectos de mejorar su experiencia de servicio, así como para otorgarle ofertas, promociones, beneficios exclusivos que podrían consistir en ofertas de servicios, en consideración a la aceptación de los Términos y Condiciones Generales de Uso del Sitio Web, así como cualquier acción para recompensar la preferencia del Usuario. Estos beneficios podrán ser tanto de carácter general, así como adaptados a las características personales del Usuario. En el tratamiento de estos datos, se incluyen todas las operaciones, según la definición establecida en la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales.-

3.8. Asimismo, se deja constancia que el tratamiento de datos personales y únicamente supeditado para la realización de estudios u otros similares, puede incluir, la comunicación, transmisión o transferencia a terceros distintos a la Empresa de datos previamente anonimizados, lo que permite que estos datos no puedan identificar a una persona o hacerla identificable. Asimismo, se deja constancia que para el cumplimiento de los fines de respaldo y/o procesamiento, los datos personales y la demás información proporcionada por el Usuario, podrá ser almacenada y/o procesada por terceros distintos a la Empresa, ya sea en Chile o en el extranjero.-

3.9. Los datos personales almacenados por la Empresa podrán ser usados para uno o más de los siguientes fines en relación al Usuario: Comunicarle ofertas, información publicitaria y/o comercial, que puedan ser de su interés. Lo anterior incluye el envío y/o entrega, por cualquier vía, de todo tipo de información, formularios, encuestas, publicidad on-line y off-line. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá solicitar la suspensión del envío de las comunicaciones publicitarias o comerciales, de conformidad al artículo 28 B de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores; Validar, confirmar y procesar las transacciones que el Usuario realice; Prevenir fraudes que puedan ocasionar daños al Usuario o a la Empresa y; Efectuar el análisis de los datos entregados para efectos de aumentar el conocimiento del Usuario, y así mejorar su experiencia otorgando promociones y en general cualquier otro beneficio, de acuerdo a lo definido en los Términos y Condiciones Generales de Uso del Sitio Web. Asimismo y para el logro de lo anterior, la Empresa también podrá elaborar estudios internos y externos sobre los intereses y comportamientos de los Usuarios de manera de comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer más y mejores beneficios.-

3.10. Durante el tiempo que el Usuario se mantenga utilizando el Sitio Web, la Empresa podría complementar la información de sus Usuarios en base a datos que se obtengan debido al uso de los canales de atención, a información aportada por terceras personas o, mediante datos personales que provengan de fuentes accesibles al público. Respecto de dicha información la Empresa velará, a través los medios que tenga disponible, porque la información sea exacta, actualizada y que responda con veracidad a la situación real del titular de los datos, y serán manejados de acuerdo con lo dispuesto en el presente numeral.-

3.11. La Empresa, se compromete a proteger y custodiar los datos personales de sus Usuarios con la debida diligencia. Los datos personales aportados por los Usuarios serán únicamente transmitidos a la Empresa y a empresas externas o terceros que colaboran con la prestación de los servicios, para los efectos señalados en los Términos y Condiciones Generales de Uso del Sitio Web.-

3.12. Si para el cumplimiento de los servicios se deban entregar ciertos datos a terceros que colaboran con la prestación de tales servicios, los datos entregados serán los estrictamente necesarios para la prestación de éstos. Respecto de todos estos terceros, la Empresa hará esfuerzos razonables para que dichos terceros se comprometan a proteger la privacidad de tales datos y a establecer los cuidados adecuados de los mismos tratando de mantener la integridad, seguridad y confidencialidad de la información personal que es compartida con ellos. En los casos que los datos referidos sean comunicados o cedidos a empresas que son terceros, se hará con el fin de mejorar la información y comercialización de los servicios ofrecidos.-

3.13. Las restricciones establecidas en la presente cláusula no serán aplicables si los datos personales de los Usuarios deban, de acuerdo con la legislación vigente, ser puestos a disposición de la autoridad competente. Tampoco serán aplicables tales restricciones cuando la información sea tratada y, o utilizada de manera agregada, no siendo así posible la identificación de un determinado Usuario y siempre que dicha información sea tratada con objetivos estadísticos o de cualquier tipo de estudios, incluidos los de mercado y de productos, en los que no pueda establecerse la identidad de las personas cuyos datos son incluidos en dicho tratamiento.-

3.14. El Usuario declara ser mayor de edad al momento de la recolección de sus datos personales, y que los datos personales aportados por este son correctos, fidedignos, actualizados y veraces. En consideración a lo anterior, el Usuario se compromete a notificar a la Empresa cualquier modificación de sus datos en cuanto sea esto posible. Así mismo, el Usuario se hace responsable de cualquier perjuicio que el no cumplimiento de cualquiera de los elementos de la presente declaración genere a la Empresa.-

3.15. El Usuario del Sitio Web tendrá derecho a requerir información de sus datos personales registrados y disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de estos datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales.-

3.16. La Empresa mantendrá los Datos Personales del Usuario mientras sean necesarios para la finalidad para la cual se recolectaron, salvo aquellos que por disposiciones legales o regulatorias deban ser mantenidos por períodos de tiempo que van más allá de este término, en cuyo caso se mantendrán por el período que indique esa normativa.-

CUARTO: RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES.-

4.1. A propósito de la interacción del Usuario con la Empresa, está ultima podrá recopilar los siguientes Datos Personales:

1. Aquellos Datos que se entreguen directamente en el curso de las relaciones con la Empresa y que sean necesarios para poder entregar los servicios que se ofrecen a través de ella. En este último caso por ejemplo se recolectan datos de identificación y contacto como: nombre, RUT, domicilio, número telefónico y correo electrónico.-

2. Aquellos Datos que deriven de:

  • La realización de operaciones relacionadas con la entrega de servicios que realiza la Empresa, salvo que su acceso esté prohibido por una ley especial.-
  • Al adquirir o usar servicios en la Empresa, el Usuario podría entregar datos biométricos, por ejemplo, huella digital, rasgos faciales y voz.-
  • Otras fuentes de información tales como: fuentes de acceso de carácter público, por ejemplo, fecha de nacimiento disponible en el registro civil.-
  • La navegación que se realiza en el Sitio Web, por ejemplo, el tipo de dispositivo de conexión, sistema operativo y navegador web, el número identificador de dispositivo de red (dirección MAC) o dirección IP, entre otros.-
  • La utilización de técnicas automáticas basadas en datos personales actuales e históricos y datos estadísticos. Así, por ejemplo, aplicando estas técnicas se podría acceder a datos sobre preferencias y gustos del Usuario.-

QUINTO: FINES Y USO DE LOS DATOS PERSONALES.-

5.1. La finalidad principal del uso de los datos personales, es la gestión de los servicios que ofrece la Empresa y la ejecución de beneficios que pudiere otorgar esta última. Esto significa que el Usuario autoriza a lo siguiente:

  • Gestionar la ejecución de visitas, operaciones, actos, contratos y/u otros conceptos análogos que se realicen o celebren en el Sitio Web y responder consultas, reclamos, solicitudes, entre otras acciones que la Empresa deba realizar para gestionar estos actos.-
  • Tratar los datos personales para fines de participación y hacer uso de eventuales beneficios por cualquiera de los canales de comunicación y/o venta, tanto presenciales como remotos.-
  • Contactar al Usuario para que reciba información de servicios ofrecidos por la Empresa y, en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.-
  • Fines de marketing, esto significa que la Empresa pueda elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través de la primera.-
  • Envío de ofertas, promociones y anuncios publicitarios de Servicios que sean de preferencia de los usuarios en general.-
  • Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de los usuarios y, en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.-
  • Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Usuario, tendientes a mejorar la experiencia como cliente, por ejemplo: informar sobre el estado de la contratación de servicios con la Empresa, realizar encuestas de satisfacción, y campañas de actualización de datos personales.-
  • Para contactar al Usuario a través de los canales de comunicación tanto físicos como remotos de la Empresa, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, sitio web o aplicaciones móviles), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que se ha registrado o cualquier otro dato de contacto que se informe, con el objeto de hacer llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta cláusula.-

SEXTO: VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.-

6.1. La presente Política de Privacidad tiene duración indefinida. Sin embargo, es posible que en el futuro se modifique la información contenida en la misma.-

6.2. Los cambios, modificaciones y aclaraciones que sufra esta Política de Privacidad entrarán en vigencia y producirán efectos legales de inmediato desde la fecha de la publicación del cambio, modificación y/o aclaración. Si se realizan cambios materiales a esta política, se notificará que ha sido actualizada, por lo que el Usuario estará enterado de qué información se recopila, cómo, y bajo qué circunstancias, si las hubiere, utilizare o divulgare.-

6.3. Una versión actualizada de la Política de Privacidad siempre estará publicada en el Sitio Web.-

SÉPTIMO: COOKIES.-

7.1. Durante la visita del Usuario al Sitio Web, este permanece anónimo.-

7.2. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa utiliza “Cookies” y tecnologías similares para personalizar y mejorar la experiencia del Usuario y eventualmente para mostrarte publicidad online relevante.-

7.3. Una “Cookie” es información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del Usuario, que le permite al sitio web conocer la actividad previa de éste.-

7.4. El Sitio web usa las 'Cookies' para enviar al Cliente información relacionada con sus intereses. La Empresa utiliza las “Cookies” de persistencia para entregar únicamente una experiencia de navegación más personalizada y así ayudar al visitante a navegar de forma más eficiente.-

7.5. Asimismo, el Sitio Web utiliza “Cookies” para mantener información almacenada relacionada a la navegación del Usuario (fuente de origen, permanencia, etcétera).-

7.6. El Usuario puede elegir deshabilitar en cualquier momento algunas o todas las “Cookies” que utiliza el Sitio Web de la Empresa. Sin embargo, esto podría restringir el uso de la plataforma y limitar la experiencia en el mismo, ya que ciertas funcionalidades del Sitio Web, podrían no funcionar con “Cookies” desactivadas.-

OCTAVO: GOOGLE ANALYTICS.-

8.1. Google Analytics es una herramienta para el análisis web que mediante la utilización de “Cookies” permite entregar información estadística, anónima, asociada a los visitantes del Sitio Web.-

8.2. Adicionalmente, la Empresa puede utilizar esta herramienta para fines publicitarios, mostrando anuncios en los sitios web asociados a la red de contenido de Google basándose en las visitas previas al Sitio Web, lo que se conoce como “Remarketing”.-

8.3. La información que se pudiere recolectar mediante la visita a este Sitio Web, será siempre anónima, de manera que, los antecedentes personales de los Clientes no serán tratados por la Empresa con un propósito diferente del manifestado en el presente instrumento.-

8.4. La utilización de la información a que acceda la Empresa con motivo de la visita del Usuario a su Sitio Web procurará siempre efectuarse con el propósito exclusivo de mejorar la experiencia de navegación de sus clientes.-

8.5. El Usuario tendrá siempre derecho a deshabilitar la herramienta de que se da cuenta en la presente cláusula, no pudiendo la Empresa evitar de manera alguna dicha acción.-

NOVENO: MEDIDAS DE SEGURIDAD.-

9.1. Para cumplir los objetivos de seguridad, la Empresa cuenta con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura, tanto la autenticidad del Sitio Web, como el cifrado de toda la información que entrega el Usuario.-

9.2. Cada vez que el Usuario navega en el Sitio Web y entrega información de carácter personal, sin importar el lugar geográfico en donde se encuentre, a efectos de solicitar un servicio, el navegador por el cual ejecuta el acto se conecta al Sitio Web a través del protocolo SSL que acredita que el Usuario se encuentra efectivamente en el Sitio Web y en nuestros servidores (lo cual se aprecia con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador).-

9.3. De esta forma se establece un método de cifrado de la información entregada por el Usuario. Esta tecnología permite que la información de carácter personal del Usuario, como su nombre, dirección y otros datos, sean codificadas antes para que no pueda ser leída cuando navega a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.-

DÉCIMO: DISPOSICIONES VARIAS.-

10.1. Toda presentación, duda, consulta o reclamo que el Usuario pueda tener en relación con la presente Política de Privacidad, deberá ser presentada a través de los siguientes canales de atención: formulario de contacto disponible en la sección “Contáctanos” del Sitio Web en https://www.ppartnersgroup.com/contactanos, donde se deberá señalar nombre completo, teléfono, correo electrónico, y comentarios; al teléfono de contacto: +56224954444; o al correo electrónico: info@ppartnersgroup.com.-

10.2. Para todos los efectos legales que puedan derivarse de la presente Política de Privacidad, la Empresa fija su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago.-